La qualité opérationnelle est l'une des principales préoccupations de toute activité économique, y compris les activités forestières. La qualité opérationnelle fait référence à l'efficience et à l'efficacité dans l'exécution des tâches et des opérations, visant à garantir la production de produits de qualité, la sécurité des travailleurs, la durabilité environnementale et la maximisation des résultats financiers.

Les activités forestières impliquent plusieurs opérations, telles que la plantation, la récolte, le transport, le stockage et la transformation des matières premières forestières en produits finis, tels que le bois scié, la pâte et le papier. La qualité opérationnelle à chacune de ces étapes est fondamentale pour garantir la pérennité de l'activité et l'obtention de produits de qualité, et ce n'est pas différent dans la pâte de Suzano.

L'un des principaux défis des activités forestières est d'assurer la sécurité des travailleurs, qui sont exposés aux risques d'accidents avec des machines, de chutes d'arbres, d'incendies de forêts et de maladies professionnelles. La qualité de fonctionnement est l'un des principaux facteurs qui contribuent à minimiser ces risques, par l'adoption de bonnes pratiques de sécurité au travail, l'utilisation d'équipements de protection individuelle et collective et la formation des travailleurs.

Outre la sécurité, la qualité opérationnelle est également fondamentale pour la durabilité environnementale des activités forestières. La bonne gestion des ressources naturelles, telles que l'eau et le sol, la préservation de la biodiversité et la réduction des impacts environnementaux sont des aspects qui dépendent de la qualité opérationnelle des activités forestières. L'utilisation de techniques de gestion durable des forêts, la réduction des déchets de matières premières et la minimisation des impacts environnementaux dans la chaîne de production sont des exemples de pratiques qui contribuent à la qualité opérationnelle à cet égard.

Outre les aspects sociaux et environnementaux, la qualité opérationnelle est également importante pour maximiser les résultats financiers des activités forestières. L'efficacité dans l'exécution des opérations forestières, telles que la plantation, la récolte et le transport, contribue à réduire les coûts et à augmenter la productivité, ce qui se traduit par une plus grande rentabilité de l'activité. Enfin, la qualité opérationnelle est un aspect fondamental pour la compétitivité des activités forestières sur le marché mondial.

Les consommateurs de produits forestiers sont de plus en plus exigeants en termes de qualité des produits et de durabilité environnementale de la chaîne de production , et les entreprises qui n'adoptent pas de bonnes pratiques de qualité opérationnelle courent le risque de perdre des parts de marché au profit de concurrents qui proposent des produits de qualité supérieure. Compte tenu de tous ces aspects importants, il est urgent d'évoluer et de transformer nos mesures de qualité par une révolution numérique.

Au cours de la dernière décennie, peu de choses ont changé dans les processus de mesure. Bien sûr, nous avons laissé des notes papier et utilisé des téléphones portables et des tablettes. Nous sommes passés de rapports complexes à des listes de contrôle en ligne. Aujourd'hui, nous capturons des images pour étayer les évaluations.

Mais il en faut plus. Et, pour cela, nous investissons dans des mesures évolutives avec des technologies qui existent déjà dans d'autres métiers et applications. Un bon exemple est l'utilisation de la reconnaissance d'image pour évaluer le bois, ses dimensions, l'existence d'écorce et de saleté comme le sable. Les ordinateurs sont déjà capables de reconnaître les personnes, les visages, les empreintes digitales. Et notre défi est d'accélérer son adoption dans nos mesures.

Récemment, nous avons eu des progrès dans l'utilisation de caméras courantes pour détecter l'écorce lâche, mais, dans notre stratégie, nous avons l'évolution avec les caméras multispectrales, qui sont des appareils capables de capturer des images dans plusieurs gammes spectrales ou longueurs d'onde, y compris le visible, le proche infrarouge et thermique, ce qui permet à ces caméras de fournir des informations supplémentaires qui ne sont pas visibles à l'œil nu.

Un autre point important d'avancement et de recherche est la garantie de qualité lors de l'exécution des opérations. Nous devons faire évoluer notre industrie afin d'avoir un retour en temps réel à nos équipes sur la qualité de ce qu'elles font. En ce sens, l'accent de notre travail est l'utilisation de caméras et d'alarmes intégrées dans l'équipement à cet effet. Il n'y a aucune raison pour que les abatteuses elles-mêmes puissent contrôler les longueurs de grumes et l'efficacité de l'écorçage, pour s'en tenir à des exemples de mise en œuvre simples et possibles. Dans des cas comme celui-ci, la robustesse de ces équipements est essentielle.

Ces mesures en ligne ouvrent de nouvelles perspectives de gestion: ils permettent d'auto-corriger les écarts avant qu'ils ne deviennent perpétuels, ils montrent à nos collaborateurs l'évolution des composantes importantes de leur score qualité au cours du mois et les incitent à surveiller et à être compétitifs, non seulement en termes de productivité mais aussi de qualité.

En résumé, la qualité opérationnelle est un facteur critique pour le succès des activités forestières, contribuant à la sécurité des travailleurs, à la durabilité environnementale, à la maximisation des résultats financiers et à la compétitivité sur le marché mondial. Les entreprises forestières doivent investir dans de bonnes pratiques de qualité opérationnelle, telles que la formation des travailleurs, l'utilisation de technologies de pointe et l'adoption de techniques de gestion durable, afin de garantir la continuité de l'activité et d'obtenir des certifications.