La calidad operativa es una de las principales preocupaciones en cualquier actividad económica , incluidas las actividades forestales. La calidad operativa se refiere a la eficiencia y eficacia en la realización de tareas y operaciones, con el objetivo de garantizar la producción de productos de calidad, la seguridad de los trabajadores, la sostenibilidad ambiental y la maximización de los resultados financieros.

Las actividades forestales involucran varias operaciones, como la siembra, la cosecha, el transporte, el almacenamiento y la transformación de materias primas forestales en productos terminados, como madera aserrada, pulpa y papel. La calidad operativa en cada una de estas etapas es fundamental para garantizar la sostenibilidad de la actividad y la obtención de productos de calidad, y esto no es diferente en la celulosa de Suzano.

Uno de los principales retos de las actividades forestales es garantizar la seguridad de los trabajadores, que están expuestos al riesgo de accidentes con máquinas, caída de árboles, incendios forestales y enfermedades profesionales. La calidad operativa es uno de los principales factores que contribuyen a minimizar estos riesgos, a través de la adopción de buenas prácticas de seguridad en el trabajo, el uso de equipos de protección individual y colectiva y la capacitación de los trabajadores.

Además de la seguridad, la calidad operativa también es fundamental para la sostenibilidad ambiental de las actividades forestales. El manejo adecuado de los recursos naturales, como el agua y el suelo, la preservación de la biodiversidad y la reducción de los impactos ambientales son aspectos que dependen de la calidad operativa de las actividades forestales. El uso de técnicas de manejo forestal sustentable, la reducción del desperdicio de materia prima y la minimización de impactos ambientales en la cadena productiva son ejemplos de prácticas que contribuyen a la calidad operativa en este sentido.

Además de los aspectos sociales y ambientales, la calidad operativa también es importante para maximizar los resultados financieros de las actividades forestales. La eficiencia en la ejecución de las operaciones forestales, como siembra, cosecha y transporte, contribuye a reducir costos y aumentar la productividad, lo que se refleja en una mayor rentabilidad de la actividad. Finalmente, la calidad operativa es un aspecto fundamental para la competitividad de las actividades forestales en el mercado global.

Los consumidores de productos forestales son cada vez más exigentes en cuanto a la calidad del producto y la sostenibilidad ambiental de la cadena productiva, y las empresas que no adoptan buenas prácticas operativas de calidad corren el riesgo de perder cuota de mercado frente a competidores que ofrecen productos de calidad superior. Teniendo en cuenta todos estos aspectos importantes, es urgente evolucionar y transformar nuestras medidas de calidad a través de una revolución digital.

Durante la última década, poco ha cambiado en los procesos de medición. Por supuesto, dejamos notas en papel y usamos celulares y tabletas. Hemos pasado de informes complejos a listas de verificación en línea. Estamos, hoy, capturando imágenes para apoyar las evaluaciones. Pero se necesita más. Y, para eso, estamos invirtiendo en evolucionar las mediciones con tecnologías que ya existen en otros negocios y aplicaciones. Un buen ejemplo es el uso del reconocimiento de imágenes para evaluar la madera, sus dimensiones, existencia de corteza y suciedad como la arena.

Las computadoras ya pueden reconocer personas, rostros, huellas dactilares. Y nuestro desafío es acelerar su adopción en nuestras mediciones. Recientemente, hemos tenido avances en el uso de cámaras comunes para detectar ladridos sueltos, pero, en nuestra estrategia, tenemos la evolución con cámaras multiespectrales, que son dispositivos capaces de capturar imágenes en varios rangos espectrales o longitudes de onda, incluido el visible, el infrarrojo cercano. y térmica, que permite que estas cámaras brinden información adicional que no es visible a simple vista.

Otro punto importante de avance e investigación es la garantía de calidad durante la ejecución de las operaciones. Necesitamos hacer evolucionar nuestra industria para que tengamos retroalimentación en tiempo real para nuestros equipos sobre la calidad de lo que están haciendo. En este sentido, el eje de nuestro trabajo es el uso de cámaras y alarmas integradas en los equipos para este fin. No hay ninguna razón para que los propios recolectores puedan monitorear la longitud de los troncos y la efectividad del descortezado, para ceñirse a ejemplos de implementación simples y posibles. En casos como este, la robustez de dicho equipo es clave.

Estas medidas en línea abren nuevas perspectivas de gestión: permiten la autocorrección de las desviaciones antes de que se vuelvan perpetuas, les muestran a nuestros empleados qué tan importantes son los componentes de su puntaje de calidad durante el mes y los alientan a monitorear y competir, no solo en términos de productividad sino también de calidad.

En resumen, la calidad operativa es un factor crítico para el éxito de las actividades forestales, contribuyendo a la seguridad de los trabajadores, la sostenibilidad ambiental, la maximización de los resultados financieros y la competitividad en el mercado global. Las empresas forestales deben invertir en buenas prácticas de calidad operativa, como la capacitación de los trabajadores, el uso de tecnologías de punta y la adopción de técnicas de manejo sustentable, para garantizar la continuidad de la actividad y obtener certificaciones.