En produisant de la cellulose dissolvante, l' unité Bracell Bahia prétend produire des produits de spécialité, car les produits générés à partir de cette matière première sont à haute valeur ajoutée, tels que des produits pharmaceutiques et alimentaires, des filaments de viscose pour la fabrication de tissus et autres.

Les aspects qualitatifs, tels que la densité de base, le contenu extractif, le taux de pureté, le pourcentage d' alphacellulose et d'hémicellulose, sont des attributs inhérents aux procédés de fabrication de ces matières premières. Cependant, les limites inférieure et supérieure admises pour chacun de ces aspects sont différentes.

Si l'on compare la production de pâte à dissoudre avec la production de pâte blanchie destinée à la fabrication de papier et dérivés, les paramètres qualitatifs de la pâte à dissoudre sont beaucoup plus restrictifs, ce qui implique une plus grande difficulté à atteindre et à maintenir la conformité souhaitée pour le procédé et le produit. En ce sens, les items de vérification, les items de contrôle et les paramètres qualitatifs (qualité du produit) doivent être définis différemment.

Parmi toutes les définitions du terme qualité trouvées dans la littérature, à mon avis, la plus appropriée sur ce sujet est donnée par Joseph Moïse Juran: il dit que la qualité consiste dans les caractéristiques des produits qui répondent aux besoins des clients. Dans le cas de la production de pâte, nous devons connaître les paramètres définis individuellement par les clients, comprendre comment l'ensemble des processus de la chaîne de valeur forestière sont interdépendants, en plus de concevoir le système de gestion de la qualité forestière comme une stratégie concurrentielle pour agréger la valeur au produit final. produit.

En général, il est nécessaire de comprendre les défis et les opportunités concernant le contrôle de la qualité dans le processus de production de pâte, principalement dans le contrôle des opérations forestières, qui, contrairement aux opérations de fabrication, sont soumises aux intempéries environnementales et à divers autres facteurs atténuants, tels qu'une mécanisation plus faible et une plus grande distance entre les opérations. Considérant ce qui a été observé, nous comprendrons, ci-dessous, quelles bonnes pratiques peuvent être adoptées en contrôle de la qualité forestière pour améliorer les résultats, augmenter la productivité et réduire les coûts dans la chaîne de contrôle de la production de pâte.

Le contrôle de la qualité doit être construit à partir du déroulement de la planification stratégique de l'organisation, en considérant les objectifs à court, moyen et long terme. Ensuite, les objectifs et l'ensemble des résultats clés doivent être définis pour chaque opération forestière, en utilisant, par exemple, la méthodologie Objectifs et principaux résultats. Enfin, les objectifs doivent être planifiés selon le format SMART, étant spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps.

La prochaine étape réside dans la définition adéquate des éléments de vérification, ce qui nous permettra d'identifier les causes qui affectent l'atteinte de l'objectif proposé. Ces éléments doivent suivre des normes techniques, des normes statistiques et des normes opérationnelles, et il doit y avoir convergence et interdépendance entre eux, sinon le risque d'échec sera plus grand.

En parallèle de l'étape précédente, il est nécessaire de définir les paramètres de chaque élément de vérification. Ces paramètres seront déterminés à travers l'étude de la qualité intrinsèque inhérente au produit, visant à comprendre comment la variation du paramètre de chaque élément de vérification influencera la perte ou le gain de l'objectif associé à chaque élément.

Un autre aspect très important à considérer dans le contrôle de la qualité des forêts est la détermination de l'intensité d'échantillonnage pour chaque opération, c'est-à-dire la détermination du nombre idéal d'échantillons à évaluer par rapport au nombre total d'échantillons existants, car la réalisation du recensement implique coût élevé et lenteur du processus décisionnel. L'analyse des facteurs qui causent la variabilité des opérations, comme la maturité de la main-d'œuvre et les conditions environnementales spécifiques, par exemple, est prépondérante et doit être effectuée en continu, car il s'agit d'un processus dynamique.

Enfin, il faut comprendre qu'il n'est possible d'atteindre les objectifs stratégiques que s'il existe une intégration et une synergie entre les équipes et un sentiment d'appropriation de chaque personne impliquée tout au long du processus, en particulier celles positionnées à la tête des opérations. Les intérêts collectifs doivent toujours prévaloir sur les intérêts individuels.

Selon moi, il reste encore beaucoup à faire dans le contrôle de la qualité des forêts, soit en adaptant des technologies et/ou des outils utilisés dans d'autres segments, soit par une recherche appliquée axée sur la réduction des coûts, l'augmentation de l'efficacité et de la fiabilité de l'information, configurant une plus grande assertivité dans la prise de décision.

Au fil du temps, le contrôle de la qualité en foresterie a absorbé plusieurs méthodologies de gestion de la qualité qui étaient à l'origine utilisées dans les industries et qui, jusqu'à aujourd'hui, font partie de la routine des entreprises forestières. C'est le cas du cycle PDCA, utilisé pour le contrôle et l'amélioration continue des processus et des produits, et du 5W2H, une manière agile et efficace de planifier et d'exécuter un plan d'action. Rappelant également les sept outils qualité (organigramme, cartes de contrôle, diagramme d'Ishikawa , feuille de contrôle, histogramme, diagramme de dispersion et diagramme de Pareto), qui permettent de déterminer, d'analyser et de résoudre les causes susceptibles de compromettre la performance de l'entreprise.

Notre expérience chez Bracell démontre, de manière pratique, tout ce qui a été dit. Les efforts nécessaires consacrés à l'amélioration des mécanismes de contrôle de la qualité dans les opérations forestières sont guidés par la philosophie d'amélioration de la qualité, d'augmentation de la productivité et de réduction des coûts et par nos valeurs fondamentales de temps qui se complètent, le regard du propriétaire, les gens, l'intégrité, la conscience. et amélioration continue.

Le contrôle de la qualité des processus forestiers de Bracell dans l'unité de Bahia est axé principalement sur les opérations de pépinière pour la production de plants d'eucalyptus, la sylviculture, la récolte, la logistique et l'entretien, la construction de routes forestières, car elles génèrent des impacts directs. sur la productivité et la qualité de nos forêts, le coût des opérations inspectées et des opérations subséquentes.

Au final, je pense que l'application pratique de ces approches dans le parcours de l'organisation deviendra un avantage concurrentiel, notamment pour bien servir ses clients. Plus la valeur est ajoutée au processus et, par conséquent, au produit, plus le commerce et toutes ses conséquences positives sont rendus possibles, y compris pour les communautés voisines, l'entreprise forestière et l'environnement.