La mise en place d'un contrôle qualité compétitif dans les entreprises forestières, sans trop alourdir le processus, est un grand défi. Parce que les activités sont réparties sur des milliers d'hectares, avec des centaines d'employés travaillant en plus d'un quart de travail dans les différentes opérations existant dans la grande chaîne de production forestière.

Pour surmonter ces défis, l'engagement de la haute direction est nécessaire, afin de garantir l'engagement de tous les employés, la standardisation et l'amélioration continue de tous les processus, la réduction de l'incidence des erreurs et des reprises, l'alignement entre les différents domaines, la garantie de la qualité de processus et produits à toutes les étapes du cycle de production forestière, et de les auditer grâce à des indicateurs de performance clés et des mesures efficaces, qui permettent de suivre l'ensemble du processus, des semis au transport de la matière première produite, le bois.

Les entreprises du secteur forestier ont développé plusieurs actions sur différents fronts pour garantir la qualité des processus et des produits forestiers, de la production de plants jusqu'au bois livré à l'usine. Aujourd'hui, la plupart des entreprises ont méticuleusement cartographié les processus et ont des évaluations et des audits de qualité jusqu'à deux niveaux, dans toutes les opérations dans les domaines de la foresterie, de la récolte, des routes, du chargement et de l'entretien mécanique pour surveiller tous leurs paramètres de qualité.

Généralement, la qualité dans les entreprises du secteur forestier commence dès la pépinière, lors du processus de production des plants, où toutes les phases du processus de production des plants sont évaluées, depuis la récolte des pousses jusqu'à la charge prête à être expédiée pour la plantation.



Sur le terrain, l'évaluation de la zone sylvicole commence généralement par la lutte contre les fourmis, le contrôle du nettoyage de la zone, suivie par la préparation du sol, la fertilisation, les semis, la plantation, l'irrigation, la survie, la replantation, l'apparition de ravageurs et de mauvaises herbes. Aujourd'hui, pratiquement la majorité des entreprises du secteur forestier capturent des images de la zone avec des drones après 120 jours, afin d'évaluer la survie et l'homogénéité des zones.

En plus de cette technologie de drone, la grande majorité des entreprises utilisent l'utilisation d'images satellites pour surveiller l'apparition de mauvaises herbes jusqu'à 6 mois. Ainsi, le produit final de la zone sylvicole est constitué de forêts de qualité, qui continuent d'être suivies par les équipes d'inventaire forestier, depuis 1,5 ans jusqu'au moment de la coupe.



En phase de déboisement et d'acheminement, dans la plupart des entreprises du secteur de la base forestière, il est prévu que la récolte livrera la zone avec des tas situés comme prédéfinis dans le macro-planning et avec une qualité adéquate, que le bois sera en la bonne taille, avec le plus faible pourcentage d'enveloppe et une faible contamination en silice. A cet effet, les éléments suivants sont généralement suivis: traçage, écorçage, ébranchage, coupe, saleté dans le bois, qualité du tas, emplacement des tas de bois, hauteur des souches et résidus de bois post-déchets.

Toujours dans le processus de chargement des entreprises du secteur de la base forestière, l'efficacité du chargement est contrôlée en mesurant le temps de chargement et la présence de bois déchargé aux points d'empilage. Et la qualité des charges elles-mêmes. Et, tout au long du processus forestier, la qualité des routes forestières est contrôlée, à travers la qualité des dispositifs de drainage, de la chaussée, la conservation des ouvrages d'art (ponts, buissons et portails), la qualité des accès aux exploitations.



Pratiquement, dans tous les domaines des entreprises, foresterie, récolte, voirie et chargement, des évaluations de la qualité des activités d'entretien sont réalisées. Et, de manière générale, des indicateurs clés de performance sont suivis: contrôles, organisation de l'environnement de travail, outils disponibles et complets et stock de pièces adéquat. Habituellement, toutes ces métriques, normes et directives sur la façon d'effectuer le contrôle de la qualité, dans les différents domaines des entreprises, sont mises à disposition via un système de documentation et également dans des guides de poche, pour faciliter la consommation d'informations par les zones opérationnelles.



Il est important de souligner que, pour garantir l'efficacité, sans alourdir la démarche qualité, les évaluations sont réalisées de manière décentralisée, avec l'implication de tous les collaborateurs. Pour cela, il est recommandé la division en niveau un et niveau deux, comme mentionné précédemment. Au niveau un, les responsables opérationnels auto-évaluent leurs activités et sont audités en interne par le niveau deux. Au deuxième niveau, des audits externes sont réalisés par des techniciens qualité spécialisés dans chacun des procédés et productions forestières. Les résultats sont généralement consolidés dans des rapports et présentés à la direction générale, pour les relations et la prise de décision qui assurent l'assurance qualité des processus et des produits.

Avec autant de domaines et d'activités suivis dans les entreprises du secteur forestier, de nombreuses données sont collectées qui doivent être transformées en informations pour aider à la décision. Et, pour faciliter ce processus, la mise en œuvre des technologies numériques est fondamentale pour accélérer l'obtention et le traitement de données et d'informations de qualité, ainsi que la diffusion automatique dans des panneaux de contrôle intelligents pour une meilleure consommation des informations par les parties intéressées.

Cependant, le succès des processus d'évaluation de la qualité des entreprises du secteur forestier repose sur des personnes formées et compétentes dans les modèles d'évaluation et d'audit, dans le but de permettre que l'engagement des livraisons évolue toujours positivement et contribue de manière significative à les résultats des entreprises.